Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Ecco come proteggiamo i tuoi dati personali.
Ultimo aggiornamento
15 marzo 2025
serenevaliq si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi di gestione per saloni di manicure.
Comprendiamo che affidarci le tue informazioni personali è un atto di fiducia. Per questo motivo, prendiamo sul serio la responsabilità di gestire i tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane vigenti.
Chi siamo
serenevaliq è un servizio specializzato nella gestione di saloni di manicure, con sede in C.C. Area 12, Strada Altessano, 131, 10151 Torino TO, Italia. Il titolare del trattamento dei dati è serenevaliq SBS, che puoi contattare via email all'indirizzo info@serenevaliq.sbs o telefonicamente al numero +390742668567.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La natura dei dati dipende dal tipo di interazione che hai con noi.
Dati forniti direttamente da te
- Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando richiedi informazioni o ti registri ai nostri servizi
- Dati professionali: nome del salone, indirizzo dell'attività, partita IVA se gestisci un salone di manicure
- Informazioni di pagamento: dati necessari per elaborare i pagamenti, gestiti tramite fornitori esterni certificati
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi che ci invii tramite moduli di contatto o email
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- Cookie tecnici: informazioni memorizzate sul tuo dispositivo per migliorare l'esperienza di navigazione
- Dati analitici: statistiche aggregate sull'utilizzo del sito per migliorare i nostri servizi
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per finalità specifiche e legittime, nel rispetto della normativa vigente.
Finalità | Base giuridica |
---|---|
Fornitura dei servizi richiesti | Esecuzione del contratto |
Risposta alle richieste di informazioni | Legittimo interesse |
Invio di comunicazioni commerciali | Consenso esplicito |
Miglioramento dei servizi | Legittimo interesse |
Adempimenti legali e fiscali | Obbligo di legge |
Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti senza averti prima informato e, se necessario, richiesto il consenso.
Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate.
- Fornitori di servizi: aziende che ci supportano nella gestione tecnica del sito e nell'erogazione dei servizi (hosting, email, pagamenti)
- Consulenti professionali: commercialisti, avvocati e altri professionisti che ci assistono nelle attività aziendali
- Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi
Garanzia importante
Non vendiamo, affittiamo o cediamo a terzi i tuoi dati personali per scopi commerciali. Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
I tuoi diritti
Il GDPR ti riconosce diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di rettifica
Se ritieni che alcuni dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Provvederemo alla modifica dopo aver verificato le informazioni fornite.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, oppure se revochi il consenso. Conserveremo solo i dati necessari per adempimenti legali.
Diritto di limitazione
In determinate circostanze, puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio durante la verifica dell'esattezza delle informazioni o della legittimità del trattamento.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento quando tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul legittimo interesse. Valuteremo la tua richiesta e cesseremo il trattamento, salvo motivi legittimi cogenti.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito web
- Sistemi di autenticazione sicuri con password complesse
- Backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali
- Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
- Formazione continua del personale sulle procedure di sicurezza
- Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali anomalie
Nonostante l'implementazione di robuste misure di sicurezza, nessun sistema è completamente invulnerabile. Ti invitiamo a utilizzare password sicure e a non condividerle con terzi.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.
Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
---|---|
Dati di contatto per richieste informazioni | 24 mesi dall'ultima interazione |
Dati contrattuali e fatturazione | 10 anni per obblighi fiscali |
Dati di navigazione e cookie | Fino a 12 mesi |
Consensi marketing | Fino a revoca o 24 mesi senza interazioni |
Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati, salvo diversi obblighi di legge.
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Modifiche alla privacy policy
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso evidente sul sito web o, quando possibile, tramite email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre politiche di privacy.
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I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE, ma garantiamo che vengano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati.
Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, utilizziamo strumenti legali riconosciuti come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi conformi al GDPR.
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